Gizlilik Sözleşmesi

Önemli: Bu metin WebAmbalaj için genel bir gizlilik ve veri güvenliği metni olarak hazırlanmıştır. Yayımlanmadan önce işletmenin gerçek ticari unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve veri sorumlusu bilgileri eklenmeli; KVKK süreçlerinizle uyumu ayrıca kontrol edilmelidir.

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, www.webambalaj.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, teklif talebinde bulunan veya WebAmbalaj tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların bilgilerinin gizliliğine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

WebAmbalaj, kullanıcıların gizliliğine önem verir ve elde edilen bilgilerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunması için gerekli idari ve teknik tedbirlerin uygulanmasını amaçlar.

2. Toplanabilecek Bilgiler

WebAmbalaj'ın sunduğu hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Firma veya ticari unvan bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura bilgileri
• Teslimat adresi
• Vergi bilgileri
• Sipariş ve satın alma bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• Talep, teklif ve iletişim kayıtları
• Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı işlem bilgileri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Site kullanım ve işlem kayıtları
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
• Özel üretim veya baskı siparişleri kapsamında kullanıcı tarafından iletilen logo, tasarım, metin ve benzeri dosyalar

İşlenen bilgilerin kapsamı, kullanıcının WebAmbalaj ile gerçekleştirdiği işleme göre değişebilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Teslimat ve kargo işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Özel üretim ve logolu baskı taleplerinin yönetilmesi
• Teklif taleplerinin değerlendirilmesi
• Kullanıcılarla iletişim kurulması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• İade, iptal ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Hata, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi
• Hukuki ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Bilgilerin Korunması

WebAmbalaj, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, değiştirilme, açıklanma, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

WebAmbalaj, mevcut teknolojik imkânlar ve hizmetin niteliği doğrultusunda makul güvenlik tedbirlerini uygulamayı amaçlar.

5. Ödeme Güvenliği

WebAmbalaj üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartına ait hassas ödeme bilgileri, kullanılan ödeme altyapısının çalışma modeline göre doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

WebAmbalaj, kendi sisteminde tutulmayan tam kart bilgilerine erişmez.

Kullanıcılar ödeme işlemleri sırasında ilgili ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik ve gizlilik koşullarına tabi olabilir.

6. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kullanıcı bilgileri, hizmetin yerine getirilebilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu taraflar arasında;

• kargo ve lojistik firmaları,
• ödeme kuruluşları ve bankalar,
• muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
• bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• yetkili tedarikçiler ve üretim ortakları,
• müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,
• hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

bulunabilir.

Bilgiler yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde paylaşılır.

7. Özel Üretim ve Baskı Dosyalarının Gizliliği

Özel üretim veya logolu baskı talepleri kapsamında kullanıcılar WebAmbalaj'a;

• marka logosu,
• grafik tasarım,
• kurumsal kimlik unsurları,
• baskı dosyaları,
• ürün tasarımları,
• ölçüler,
• teknik çizimler,
• marka veya ürün bilgileri

iletebilir.

Bu bilgiler, sipariş veya teklif sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Üretimin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu durumlarda ilgili bilgiler üretici veya çözüm ortaklarıyla sınırlı ölçüde paylaşılabilir.

WebAmbalaj, bu tür ticari materyallerin yetkisiz kullanımını önlemeye yönelik makul tedbirleri uygular.

8. Çerezler

WebAmbalaj internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, temel site fonksiyonlarının çalıştırılması, güvenliğin sağlanması ve kullanımın analiz edilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne göre kullanıcının onayı gerekebilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri alınır.

Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanabilir.

9. Analitik ve İstatistiksel Veriler

WebAmbalaj, internet sitesinin performansını değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla ziyaret edilen sayfalar, işlem süreleri, kullanılan cihaz veya tarayıcı türü gibi teknik ve istatistiksel bilgilerden yararlanabilir.

Bu veriler mümkün olduğunda toplu veya anonim hale getirilerek analiz edilebilir.

10. Ticari Elektronik İletiler

WebAmbalaj tarafından kampanya, yeni ürün, indirim veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin süreçleri uygulanır.

Sipariş, ödeme, hesap güvenliği, teslimat veya hizmet işlemleriyle doğrudan ilgili zorunlu bildirimler pazarlama iletişimlerinden ayrı değerlendirilir.

Kullanıcı, ticari ileti tercihlerini mevzuata uygun yöntemlerle değiştirebilir veya ileti gönderimini reddedebilir.

11. Harici Bağlantılar

WebAmbalaj internet sitesi üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları WebAmbalaj'ın kontrolünde değildir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

12. Kullanıcı Hesabı Güvenliği

Üyelik hesabının güvenliğinin korunması kullanıcının da sorumluluğundadır.

Kullanıcı;

• şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
• güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmalı,
• ortak cihazlarda hesabından çıkış yapmalı,
• şüpheli hesap hareketlerini WebAmbalaj'a bildirmelidir.

Kullanıcı hesabının yetkisiz şekilde kullanıldığına ilişkin makul şüphe bulunması halinde güvenlik amacıyla hesap üzerinde geçici sınırlamalar uygulanabilir.

13. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve bilgilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

14. Çocukların Gizliliği

WebAmbalaj'ın ürün ve hizmetleri esas olarak yetişkin kullanıcılar ve ticari işletmelere yöneliktir.

Çocuklara ait kişisel bilgilerin hukuka aykırı olarak işlendiğinin fark edilmesi halinde gerekli işlemler gerçekleştirilir.

15. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı, WebAmbalaj'a ilettiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Başka bir kişiye ait kişisel bilgilerin veya üçüncü taraflara ait logo, görsel, tasarım ve benzeri materyallerin WebAmbalaj'a iletilmesi halinde kullanıcının bunları paylaşmaya ve kullandırmaya ilişkin gerekli yetkiye sahip olması gerekir.

16. KVKK Kapsamındaki Haklar

Kişisel verileri işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, koşulları oluştuğunda;

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• mevzuattaki şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• kanunda belirtilen diğer haklarını kullanma

hakkına sahip olabilir.

Bu hakların kullanılmasına ilişkin yöntemler WebAmbalaj'ın KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca açıklanmalıdır.

17. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklik

WebAmbalaj; mevzuat, hizmet kapsamı, kullanılan teknolojiler veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni güncelleyebilir.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişikliklerde mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

18. İletişim

Gizlilik, kişisel veriler veya işbu sözleşmeye ilişkin soru ve talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden WebAmbalaj'a iletilebilir.

Marka / Site: WebAmbalaj
Ticari Unvan: [Gerçek ticari unvan girilmelidir]
Adres: [Açık adres girilmelidir]
Telefon: [Telefon numarası girilmelidir]
E-posta: [E-posta adresi girilmelidir]
Web Sitesi: www.webambalaj.com

19. Yürürlük

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, WebAmbalaj internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

WebAmbalaj internet sitesini kullanan kişiler, gizlilik uygulamalarına ilişkin güncel metni site üzerinden inceleyebilir.